Comment devenir réviseur

Nos réviseurs nous disent à quel point il est gratifiant d'être un réviseur CCA.  Ils disent que c'est une excellente occasion :

• Pour le perfectionnement professionnel et l'apprentissage
• Pour apprendre comment fonctionnent d'autres organismes
• Pour rencontrer d'autres professionnels et bénévoles d'organismes communautaires.
• Pour faire une pause dans leurs responsabilités professionnelles ou bénévoles habituelles
• Pour en savoir plus sur l'agrément et partager ces connaissances avec leur propre organisme.

Les organismes dont un membre du personnel ou un bénévole est réviseur CCA disent que le membre :

• Acquiert une expertise interne sur le processus d'agrément.
• Apporte de nouvelles idées provenant d'autres organismes.
• Aide l’organisme à se tenir au courant des changements apportés aux lois, aux politiques et aux procédures.
• Contribue à l'amélioration de la qualité, à la planification et au service aux clients.

Qui prend part à une révision CCA?

La révision d’agrément est menée par une équipe de réviseurs bénévoles formés par le CCA.  Les réviseurs CCA ont l’expérience des organismes qui participent au programme d’agrément CCA et l’expertise des secteurs desservis par le CCA.

Les équipes de révision se composent de personnes provenant d'une variété de secteurs communautaires.  Chaque équipe comprend un réviseur principal et un ou plusieurs réviseurs.  Dans le cadre de certaines révisions par le CCA d'organismes de santé mentale pour les enfants et les jeunes, l'un des réviseurs est un réviseur jeunesse chargé d'évaluer les normes relatives à l'engagement des jeunes.

Un responsable à l'agrément CCA (membre du personnel du CCA) est désigné pour chaque révision.  La coordination et le soutien administratif est assuré à partir du bureau du CCA à Toronto.

Quelles sont les fonctions de réviseur?

En tant que réviseur, vous participez activement au travail de l’équipe de révision tout au long du processus.  Un réviseur :

• Évalue les données probantes pré-visite (documents, descriptions, sondages) avant la visite sur place
• Prend des décisions individuellement suivies par des décisions en équipe
• Dirige des entrevues et autres activités durant la visite sur place
• Discute avec l’équipe et prend des décisions tout au long du processus de révision

Nous comptons également sur nos réviseurs pour partager leurs idées et observations afin d’améliorer continuellement le programme du CCA.

Quel est l’engagement en termes de temps?

Le travail de révision débute environ deux mois avant une visite sur place.  La plupart des réviseurs CCA ont besoin de 20 à 30 heures pour effectuer les évaluations avant la visite sur place et inscrire leurs propres notes dans l’outil Web GoCCA, et pour participer aux décisions de l’équipe.

Les jeunes réviseurs peuvent s'attendre à avoir besoin d'un minimum de 5 heures pour le travail préalable à la visite sur place.

Les visites sur place durent de deux à cinq jours (trois jours pour la plupart).  Il faut s’attendre à travailler seul pour effectuer des entrevues, des observations et d'autres activités, ainsi qu'au sein d'une équipe, y compris en soirée.

Les candidats retenus doivent participer à au moins une équipe de révision par an.  Les dates de participation à une équipe de révision sont fixées en concertation avec le CCA.

S’agit-il d’un poste bénévole?

Les réviseurs ne sont pas rémunérés par le CCA.   Le CCA couvre les frais de déplacement, de repas et d'hébergement pour la formation et la visite sur place. Une modeste rétribution est accordée aux jeunes réviseurs et aux retraités sans revenu.

Quel est le genre de formation offert?

La formation initiale se déroule virtuellement, sur 4 demi-journées. Une fois en poste, un soutien est fourni aux réviseurs tout au long de leurs examens, et une formation de suivi peut être dispensée si nécessaire.