Le CCA a été fondé par des associations respectées de fournisseurs de services. Nous occupons donc une position unique pour enrichir le processus d’agrément. Nous comprenons les nuances du contexte des services communautaires et offrons un programme qui ajoute de la valeur à l’expérience d’agrément, grâce à des normes pertinentes et des équipes de révision qui ont l’expérience de chaque secteur desservi.

Nos normes, mises à jour de façon continue, sont conçues pour aider les fournisseurs de services à rester à l’avant-garde afin de faire face aux changements dans la réglementation, aux exigences de responsabilisation et aux pratiques en matière de leadership. Nous nous concentrons sur l’essentiel : les services centrés sur la personne, une approche axée sur les forces, l’accessibilité des services, et une attention aux besoins des communautés desservies.

Par notre expertise multi-services et notre engagement à fournir une orientation personnelle et sensible aux besoins, nous sommes en mesure de fournir une expérience réellement personnalisée. Chaque organisme client est jumelé à un/une responsable à l’agrément CCA qui lui procure un soutien du début à la fin. Nos réviseurs pairs non seulement comprennent les secteurs de services, mais ont aussi une expérience directe du processus d’agrément.

Chaque organisme a une structure bien unique. L’agrément CCA peut couvrir toute la gamme des services offerts grâce à une approche entièrement holistique. Et ce n’est pas tout. Le CCA favorise les meilleures pratiques dans le cadre complet des fonctions administratives et de services directs, y compris la gouvernance, le leadership et la gestion, de sorte que les équipes progressent dans une parfaite harmonie. Nous accordons l’agrément à des organismes de plusieurs formes et tailles qui desservent diverses communautés ethnoculturelles et de personnes handicapées.

Nous comprenons que la qualité ne signifie pas seulement de cocher des cases. Des normes appropriées à un secteur, bien ancrées dans un contexte et une approche communautaires sont aussi importantes pour mobiliser votre organisme à améliorer la qualité. L’agrément est accordé pour une période de quatre ans. Mais dès le début, les organismes reçoivent un soutien par des attentes claires et d’apprentissage supplémentaire, comme des webinaires pertinents et une vaste banque de ressources. Grâce à des frais compétitifs, des conseils personnalisés, et aucun frais additionnel pour la formation, nos clients sont d’avis que le processus d’agrément lui-même constitue un investissement inestimable.

• Fondé par des associations comptant collectivement plus de 100 ans d’expérience en agrément
• Accorde l’agrément à plus de 200 organismes dont le nombre d’employés varie de 6 à 200 et plus dans des milieux urbains, ruraux, et éloignés
• Connaît à fond le paysage unique des services communautaires au Canada
• A ouvert la voie à l’élaboration de normes en santé mentale des enfants et soins de santé primaires axés sur la communauté
• Comporte des normes dans des secteurs uniques, comme les services de justice pour la jeunesse et les services aux personnes autochtones
• Reconnu par les gouvernements partout au pays, les réseaux locaux d’intégration des services de santé, et autres bailleurs de fonds canadiens
• Agréé par l'IEEA, International Society for Quality in Health Care External Evaluation Association, le seul programme d'agrément pour les organismes d'agrément nationaux

Dans le cadre de notre approche holistique et sensible aux besoins, le CCA s’assure que le processus d’agrément représente plus qu’une formalité. C'est une voie vers la croissance. Car lorsque les fournisseurs locaux de services sociaux et de santé progressent, ils sont en meilleure position pour aider ceux qu'ils servent, et les communautés au Canada en bénéficient également.

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