Leigh-Anne a rejoint le CCA en tant que spécialiste de I’agrément en mai 2023, mais ce n’est que la dernière étape de son parcours au sein du CCA. Avant de se joindre à notre équipe, Leigh-Anne a acquis une vaste expérience en tant que réviseure bénévole au CCA, menant plus de 20 révisions en français et en anglais !
Racontez-nous comment vous avez commencé à travailler comme réviseure bénévole.
En plus de mes autres fonctions, j’ai aidé l’organisme où je travaillais à préparer son agrément. J’ai trouvé cette expérience passionnante. Après cette révision, j’ai été l’un des quatre membres du personnel de I’organisme à participer à la formation à la révision du CCA, et mon expérience de bénévole a pris son envol à partir de là. Quelque temps plus tard, j’ai occupé le poste de responsable de I’agrément de I’organisme à temps plein pendant quatre ans et j’ai beaucoup aimé mon travail.
Qu’est-ce qui vous a poussé à continuer ?
J’ai développé une passion et un engagement profonds pour le processus d’agrément et tout ce qu’il offre au réviseur, aux organismes participants et au secteur.
Au fil des ans, j’ai vécu de nombreuses expériences précieuses qui m’ont enrichi sur le plan personnel. Par exemple, j’étais auparavant assez timide. Aujourd’hui, je suis très à l’aise pour rencontrer de nouvelles personnes et prendre la parole devant des groupes.
Le fait d’acquérir une compréhension approfondie du secteur à but non lucratif et de partager mes connaissances et mon expertise avec d’autres m’a motivée à continuer à faire du bénévolat. Il a été réconfortant d’apprendre que des problèmes que je croyais propres à notre organisme étaient en fait partagés par des organismes apparentés, ce qui ouvre des possibilités de collaboration future et de résolution de problèmes en dehors du processus de révision.
Au cours des révisions, je découvre des « pépites » d’innovation et de petites réussites qui ont fait une grande différence pour nos secteurs. Les histoires des clients, des conseils d’administration et du personnel sont une source d’inspiration et ajoutent à la richesse des connaissances que nous construisons ensemble.
Quels conseils donneriez-vous à vos collègues réviseurs et aux personnes qui envisagent de devenir bénévoles ?
L’engagement minimum d’un examen par an est gérable. Ne vous inquiétez pas du volume de travail exigé d’un réviseur. Vous trouverez votre rythme et l’approche qui vous convient le mieux. Le personnel du CCA et vos collègues réviseurs vous apporteront le soutien dont vous aurez besoin tout au long du processus. Abordez l’agrément comme une expérience d’apprentissage.
Quelles réflexions menées en tant que réviseure ont été approfondies ou ont évolué depuis que vous êtes devenue membre du personnel du CCA, et comment se manifestent-elles dans votre travail aujourd’hui ?
Les années que j’ai passées en tant que réviseure ont profondément façonné et enrichi la façon dont j’aborde mon travail en tant que spécialiste de I’agrément. Ayant eu la chance de participer à de nombreuses équipes de révision, j’ai acquis une solide expérience en tant que réviseur, ce qui me permet d’asseoir mon travail sur une compréhension pratique et fondée. Depuis que j’ai rejoint le CCA en tant que membre du personnel, mon appréciation des normes et du processus de I’agrément a continué d’évoluer. Je vois maintenant encore plus clairement comment les normes fonctionnent non seulement comme des exigences, mais aussi comme des outils qui soutiennent l’apprentissage organisationnel, l’amélioration de la qualité et l’impact sur la communauté.
Le fait d’être sur place en tant que réviseure a été fondamental. En écoutant directement le personnel, les membres du conseil d’administration, les bénévoles et les clients, j’ai pu me faire une idée de la culture organisationnelle qui ne peut pas être saisie uniquement dans les documents. Ces expériences m’ont appris à prêter attention au « comment » autant qu’au « quoi », à la façon dont les organismes vivent leurs valeurs, à la façon dont ils relèvent les défis et à la façon dont ils traduisent leurs intentions en pratiques. Aujourd’hui, cette perspective se retrouve dans la manière dont je soutiens les organismes : Je m’efforce de comprendre leurs contextes, leurs forces et leurs pressions ; je cherche l’histoire qui se cache derrière les preuves qu’elles fournissent ; et je m’efforce d’offrir des conseils qui sont à la fois fondés sur les normes et sensibles aux réalités du travail communautaire. En fin de compte, mon expérience de réviseure continue à me rappeler que I’agrément n’est pas seulement un processus ou une case à cocher. Il s’agit d’une relation, d’une opportunité d’apprentissage pour toutes les personnes impliquées, y compris moi-même, et d’une voie vers le renforcement des services pour les personnes et les communautés auxquelles nous sommes tous attachés.