Les organismes doivent répondre à un ensemble commun de normes organisationnelles ainsi qu’à des normes spécifiques à leurs programmes et services en santé mentale des enfants et des jeunes.
Le programme est offert en anglais et en français.
Les normes organisationnelles examinent l’organisme dans son ensemble, et couvrent des sujets comme la gouvernance, la gestion, la planification et l’évaluation, l’amélioration de la qualité et les fonctions importantes de gestion des risques. Les normes visent également à promouvoir les services centrés sur la personne, une approche axée sur les points forts, l’accessibilité des services, ainsi que l’engagement communautaire et l’approche axée sur les collectivités desservies.
Les normes de santé mentale des enfants et des jeunes s'appliquent aux programmes et services de santé mentale des enfants et des jeunes de l'organisme. Elles examinent des domaines tels que l'accueil et l'évaluation, le processus de service, la coordination des services et la collaboration, ainsi que la continuité, les transitions et les suivis. Il existe également des normes qui évaluent des services offerts particuliers, notamment les services de crise et les services intensifs, ainsi que les services de santé mentale pour les enfants et les jeunes dans les écoles, les foyers et d'autres milieux communautaires. Les normes de santé mentale des enfants et des jeunes évaluent également la participation et l'engagement des enfants, des jeunes et des familles afin d’aider à définir l'orientation et le développement des services.
