Le processus d’agrément
Planifier à l'avance
2 ans avant la visite sur place
- Auto-évaluation avec les normes
- Élaboration d’un plan de travail
- Formation et ressources CCA
- Participation de l’organisme
Soyez prêt
14 mois avant la visite sur place
- Rassembler la documentation
- Télécharger données en ligne
- Sondages du CCA : employés
- Établir l’échéancier de la visite
- Préparer les entrevues
Visite sur place
Visite sur place
- Observations
- Entrevues
- Révision de dossiers et documents
- Parcours client
- Rapport verbal
Résultats préliminaires
2 semaines après la visite sur place
- Rapport sur les points forts et les points à améliorer de l’organisme
- 6 semaines pour répondre aux normes non satisfaites
Décision d'agrément
3 mois après la visite sur place
- Décisions possibles
- Approbation d’agrément. Rapport final et certificat
- Agrément conditionnel et plus de temps pour finir
- Non agrément
Amélioration continue de la qualité
À l’anniversaire d’agrément
- Bilans de la qualité
Comptez sur le CCA pour…
Cycle d’agrément de 4 ans
- Un soutien personnalisé à chaque étape
- Un portail en ligne pratique
- Des attentes claires et des ressources utiles
- Des réviseurs pairs expérimentés
Quel programme d'agrément du CCA
est le mieux adapté à vos besoins?
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Nouvelles
Mar. 27, 2024
Fermeture des vacances de Pâques – Vendredi Saint et Lundi de Pâques
Fév. 21, 2024
Appel de candidatures 2024 au conseil d’administration du CCA
Fév. 16, 2024
Fermeture du bureau pour la journée familiale
Jan. 11, 2024
Actualités du CCA – Numéro 27 – Janvier 2024
Jan. 03, 2024