Le processus d’agrément
Planifier à l'avance
2 ans avant la visite sur place
- Auto-évaluation avec les normes
- Élaboration d’un plan de travail
- Formation et ressources CCA
- Participation de l’organisme
Soyez prêt
14 mois avant la visite sur place
- Rassembler la documentation
- Télécharger données en ligne
- Sondages du CCA : employés
- Établir l’échéancier de la visite
- Préparer les entrevues
Visite sur place
Visite sur place
- Observations
- Entrevues
- Révision de dossiers et documents
- Parcours client
- Rapport verbal
Résultats préliminaires
2 semaines après la visite sur place
- Rapport sur les points forts et les points à améliorer de l’organisme
- 6 semaines pour répondre aux normes non satisfaites
Décision d'agrément
3 mois après la visite sur place
- Décisions possibles
- Approbation d’agrément. Rapport final et certificat
- Agrément conditionnel et plus de temps pour finir
- Non agrément
Amélioration continue de la qualité
À l’anniversaire d’agrément
- Bilans de la qualité
Comptez sur le CCA pour…
Cycle d’agrément de 4 ans
- Un soutien personnalisé à chaque étape
- Un portail en ligne pratique
- Des attentes claires et des ressources utiles
- Des réviseurs pairs expérimentés
Quel programme d'agrément du CCA
est le mieux adapté à vos besoins?
Renseignez-vous
Découvrez qui est agréé par le CCA